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17 Jul 2018

Full-time Stage réceptionniste et collaborateur petit déjeuner (H/F)

Aparthotel Adagio – Posted by BTJ Brussel, Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Belgique

Job Description

 

Descriptif du poste:
Stage comme Réceptionniste Tournant et Collaborateur petit-déjeuner (stages entre 2 et 4 mois). 1 stagiaire (H / F) pour Adagio Accès Grand Place en centre ville 

Rôle :
Accueillir le client, enregistrer son fils, conseiller, créer un lien convivial avec lui. Poste sous la responsabilité du 1er de réception et / ou de chef de réception et / ou Directeur / Directrice adjointe / e.

Tâches:
– Accueillir chaque client de manière personnalisée en face ou au téléphone.
– Effectuer les check-in / check-out et toujours de manière conviviale pour satisfaire le client tout en obtenant les informations et les règlements nécessaires.
– Effectuer le service petit-déjeuner efficacement et toujours de manière conviviale en faisant face à la norme et le processus d’Adagio.
– Présente l’Aparthotel et ses prestations à un client qui arrivent, qui viennent visiter, qui téléphonent ou qui envoient un courrier.
– Conseiller un client qui a besoin d’information sur la ville (tourisme / transport / restaurant …) et offrant des solutions en accord avec le statut du client.
– Assurer la bonne tenue de sa réception (rangement / propreté).
– Échange avec ses collègues et les autres services les commentaires clients et toute l’information nécessaire à leur activité sur les cahiers de liaison.
– Connaît l’ensemble de l’offre d’Adagio et de Soter une bonne alternative au client en recherche d’information.
– Écoute active du client qui signale un problème ou fait une réclamation et agite à son fils mécontentement en mettant en œuvre des solutions pour satisfaire.
– Participe activement aux exercices de sécurité au sein de la résidence et connu comme un rôle d’alerte, d’évacuation, d’accident.

Qualités et compétences requises:

-Est souriant, chaleureux, disponible et serviable avec les clients comme avec son équipe et les autres services
-Une tenue impeccable
-Est
ponctuel -Est autonome et discipliné
-Est dynamique et polyvalent
-Sait venir en renfort d’une autre équipe si la la situation-besoin
-Et les urgences-et Reconnaître adaptateur fils travail en cONSÉQUENCE
-ÉTAIT-IL ACCORDER dU Reconnaître temps Ë un client fidèle à long séjour
-Parleur au minimum 2 langues Dont la langue locale.

Adresse: Boulevard Anspach 20, 1000 Bruxelles  

How to Apply

Intéressé (e)? Contactez  Yaguel AGATE par mail:   h8602-du@adagio-city.com  Voir l'offre d'origine: https://miniurl.be/r-1ojg  

Job Categories: Hôtel. Job Types: Full-time. Job Tags: bruxelles, collaborateur, hotel, receptionniste, service, and stage.

Endless.

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