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25 Jan 2019

Full-time Réceptionniste tournant (H/F)

Accor Hotel – Posted by BTJ Bruxelles, Bruxelles, Belgique

Job Description

Areas of study: Tourism
Professional experiences: 1 to 2 years
Languages essential: French/English
Optional languages: Dutch (Working level)/ Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

Motivé(e), vous avez la «positive attitude» pour recevoir les clients dans l’esprit «FeelWelcome»!
Vous êtes enthousiaste et faites preuve d’initiatives, de créativité et de prise de décision?
Vous aimez le travail en équipe mais vous êtes également capable de travailler de manière autonome?
Vous êtes avenant(e), souriant(e), empathique et résistant(e) au stress?
La qualité du service client et son accueil sont vos priorités.
Si vous êtes cette personne, contactez-nous!

Key tasks

  • Accueillir le client de manière chaleureuse et professionnelle
  • Effectuer le check-in / check-out en respectant les procédures de l’hôtel
  • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
  • Faciliter le séjour du client, lui apporter les informations et solutions adaptées à ses besoins
  • Participer à la réalisation des objectifs fixés
  • Remplir les rapports de fin de journée plus diverses tâches administratives
  • Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
  • Gérer les appels téléphoniques, fax et emails

How to Apply

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Job Categories: Hôtel. Job Types: Full-time and Part-time. Job Tags: brussels, hotel, receptionniste, and tourisme.

Endless.

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