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18 Mar 2019

Full-time Réceptionniste (H/F)

Vintage Hotel – Posted by BTJ Saint-Gilles, Bruxelles, Belgique

Job Description

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Fonction : Réceptionniste

Description

  • Double fonction : accueil et administration.
  • Accueillir les clients de l’hôtel à leur arrivée, les informer sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l’hôtel.
  • En cas de besoin, faire visiter les chambres.
  • Attribuer les chambres, compléter les fiches d’arrivée et de départ.
  • S’occuper des communications téléphoniques.
  • Répondre des demandes d’information (tourisme, transports, etc.).
  • Effectuer les réservations
  • Effectuer la facturation des séjours et encaisser les paiements.

Tâches principales

  • Assure l’accueil téléphonique
  • Fait le check in/check-out : procédures administratives à l’arrivée/départ du client,
  • Gère les différents canaux de réservation, demandes de groupes et agences de voyage,
  • Répond aux demandes des clients ou clients potentiels, fournit les informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel,
  • Est amené à assurer le service conciergerie : réservations de taxi, spectacles…
  • Gère des plaintes éventuelles

Profil / qualification

  • Études en tourisme ou en hôtellerie
  • Stages significatifs ou expérience en réception
  • Très bonne connaissance des langues : anglais (indispensable), français, néerlandais (est un grand plus)
  • Polyvalence
  • Autonomie
  • Flexibilité horaire (horaires variables: journées, soirées et nuits)
  • Dynamisme
  • Connaissance de l’outil informatique
  • Attitude orientée client

www.vintagehotel.be

Type d’emploi : Temps Plein

How to Apply

Postuler ici 

Job Categories: Hôtel. Job Types: Full-time. Job Tags: bruxelles, hotel, receptionniste, and tourisme.

Endless.

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