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29 Oct 2018

Full-time Meetings Advisor (h/f/x)

visit.brussels – Posted by BTJ Bruxelles, Bruxelles, Belgique

Job Description

visit.brussels est l’agence de communication du tourisme de la Région de Bruxelles, son but est d’étendre et de renforcer l’image de la capitale de 500 millions d’Européens.

 

Elle est organisée en 5 piliers, chacun avec ses objectifs pour réaliser la mission de l’entité.
Cette mission de promotion et de communication se fait en accord avec une stratégie de marketing affinitaire visant à toucher les membres de communautés d’intérêt (la BD, l’Art Nouveau/Déco, le Jazz, le Surréalisme, l’Europe, l’art contemporain, la gastronomie,) ou de communautés identitaires (les congressistes, les associations internationales, les familles, la communauté LGBT,) en mettant en avant les atouts de Bruxelles pour ces communautés.

 

Ces piliers sont:
  • Culture & City Life
  • Convention & Association
  • Sales & Marketing
  • Events & Fairs
  • Operating & Financial

 

Description :
Société : visit.brussels
Département : Convention & Association
Fonction : Meetings Advisor (h/f/x) – contrat de remplacement / CDD

 

Mission du service
Le Convention Bureau, au sein du département Convention & Association Bureau, est en charge de la promotion de la destination vers la Meetings Industry, du développement commercial pour les congrès, convention et foires & salons internationaux et de l’accompagnement des organisateurs dans leurs projets Bruxellois. L’objectif de la cellule est de concrétiser un maximum de projets et de fidéliser les clients à la destination grâce aux différents services fournis. La cellule est également en charge du développement du produit « Meetings » et de packager l’offre au niveau de la destination.
Pour ce faire, le Meetings Advisor travaille en étroite collaboration avec les équipes Sales & Marketing et Culture & City Life de visit.brussels.
Objectifs
1 Maîtriser l’offre Bruxelloise MICE
2 Compiler et présenter l’offre Bruxelloise
3 Convertir un maximum de demandes
4 Fidéliser les clients sur Bruxelles
5 Accompagner les organisateurs
6 Assurer la visibilité et la notoriété de la destination
7 Atteindre les goals commerciaux préalablement fixés
8 Renfort administratif
9 Maintenir la mise à jour du CRM

 

Responsabilités & activités
1 Maîtriser l’offre Bruxelloise MICE tant en termes de contenu (ex : salles, offre hôtelière, incentives, centres d’excellences) que des services proposés par visit.brussels.

 

2 Collaborer avec le Business Developer pour compiler et présenter l’offre Bruxelloise pour répondre aux mieux aux besoins du client préalablement identifiés par le Business Developer. Packager l’offre de manière attractive (ex : implémenter de nouveaux outils pour les organisateurs, présenter de l’offre via notre site web/ brochures, développer des outils de vente pour nos partenaires).

 

3 Coordonner le support commercial: les offres, production de bidbooks, suivi des dossiers, visites techniques, accueil avant-pendant-après l’évènement, service après-vente, évaluation. Et ce, afin de collaborer avec le Business Developer pour convertir un maximum de demandes.

 

4 Fidéliser les clients sur Bruxelles, s’assurer de leur satisfaction et construire des relations durables avec des clients clés pour la destination.

 

5 Accompagner les organisateurs dans leurs projets à Bruxelles par le conseil, les services d’accueil et du support programme.

 

6 Atteindre les goals commerciaux préalablement fixés par le Manager Convention.

 

7 Maintenir la mise à jour du CRM et garantir le développement quantitatif et qualitatif de la data base et la mise à jour quotidienne du CRM.

 

8 Renfort au niveau des tâches administratives des membres de l’équipe : encodage clients post salons,

 

9 Gestion financière : assure le suivi strict des dépenses pour les projets dont il assure la responsabilité – assure un reporting correct des comptes du projet, évite tout dérapage dans les dépenses

 

Profil
  • Détenir un diplôme niveau Bachelor
  • Expérience de 3 ans dans une fonction commerciale ou de gestion de projet est un plus souhaitable.
  • Expérience dans le secteur de la Meetings Industry ou secteur associatif est un plus.
  • Bonnes connaissances des outils informatiques.
  • Excellente maitrise de l’Anglais
  • Francophone ou Néerlandophone avec une bonne maitrise de l’autre langue
  • Passionné/e par Bruxelles
  • Autonome & collaboratif/esprit d’équipe
  • Capacité d’écoute, de communication & négociation
  • Attitude dynamique, proactif & créatif
  • Flexible & capacité d’adaptation
  • Méthodique, organisé & rigoureux

How to Apply

Intéressé/e?
Les candidatures (cv + lettre de motivation) doivent être envoyées avant le 12/11/2018.
s.hautstone@visit.brussels

Job Categories: Marketing support. Job Types: Full-time. Job Tags: brussels, marketing, and tourisme.

Endless.

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